Comment réinitialiser son mot de passe ?


Sur la page de connexion de votre espace Saphyr, il est possible de réinitialiser votre mot de passe :

  • Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié ?" ;
  • Sur la nouvelle page, saisissez l'email du compte à réinitialiser ;
  • Cliquez sur "Renvoyez-moi mon mot de passe". Un message de validation indique qu'un e-mail a été envoyé à l'adresse saisie. Cet e-mail contient le lien de réinitialisation du mot de passe ;
    • INFORMATIONS : Si aucun compte utilisateur avec cet e-mail n'est trouvé alors un message d'erreur s'affiche.
  • Ouvrez le mail de réinitialisation puis cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe" ;
    • INFORMATIONS : Ce lien ne sera valable qu'une seule fois et pour une durée de seulement 24h.
  • Dans la nouvelle page, saisissez votre nouveau mot de passe dans le premier champ puis le confirmez dans le second ;
  • Validez le nouveau mot de passe avec le bouton "Réinitialiser le mot de passe" ;
    • Si vos mots de passe ne sont pas identiques ou ne correspondent pas aux règles de sécurité, un message d'erreur s'affiche.
  • Si vos mots de passe sont validés et identiques, votre mot de passe est modifié puis vous êtes automatiquement connecté à votre espace Saphyr.